Quando il pagamento dell’ordine viene prelevato dal mio conto bancario?

In caso di pagamento attraverso PayPal, Stripe e carta di credito, il denaro sarà prelevato istantaneamente dal tuo conto. Questi metodi di pagamento ti permettono di ricevere il tuo ordine in un minor lasso di tempo, in quanto prepareremo il tuo pacco entro 3 giorni lavorativi dalla conferma di avvenuto pagamento.

Quali sono i metodi di pagamento accettati su questo sito web?

I metodi di pagamento accettati sono: PayPal, Stripe, carta di credito, bonifico bancario e pagamento alla consegna con un supplemento del 3%

Cosa posso fare se il pagamento non ha esito positivo?

Nel caso in cui il pagamento dovesse venire rifiutato, ti consigliamo di riprovare qualche minuto dopo. È utile controllare se l’importo presente nella fase di checkout è presente sul tuo conto personale. I prodotti rimarranno nel tuo carrello finché non li acquisterai e finché saranno disponibili. Nel caso in cui dovessi avere problemi di pagamento fallito per più volte, puoi contattarci attraverso i contatti o attraverso il modulo di riferimento.

Quanto Costa la spedizione?

La spedizione ha un costo variabile in base al peso. In Italia è gratuita per il ritiro in sede, altrimenti consulta la seguente legenda:

  • Pacco 0-10 Kg = € 10,00
  • Pacco 11-50 Kg = € 20,00
  • Pacco 51-70 Kg = € 25,00
  • Pacco 71-100 Kg = € 36,00

Nella pagina del carrello verrà visualizzato il costo di spedizione rispetto ai prodotti che si stanno per acquistare. Il costo è sempre al netto d’iva

In quanto tempo riceverò il mio ordine?

Il pacco verrà preparato entro 3 giorni lavorativi da quando si è effettuato il pagamento. Per la consegna sono previsti massimo 4 giorni lavorativi. 

Che cosa succederà dopo aver ordinato dallo shop online?

Una volta che avrai completato tutti gli step del checkout ed effettuato il pagamento, riceverai una e-mail di avvenuta presa in carico dell’ordine. Entro 3 giorni lavorativi riceverai una e-mail che ti notificherà la consegna al corriere di riferimento. Riceverai il tuo pacco entro i successivi 4 giorni lavorativi. 

Dove posso controllare lo stato di avanzamento del mio ordine?

Dopo aver effettuato l’ordine sarà nostra premura notificarti tramite e-mail tutti gli spostamenti del tuo pacco. Il tracciamento è disponibile sul sito del corriere di riferimento. Per monitorare il tuo pacco ti sarà fornito il codice di tracciamento, nell’esatto momento in cui ci sarà comunicato. Per tracciare il tuo pacco attraverso la sezione di questo sito web, è sufficiente inserire l’indirizzo e-mail utilizzato nel checkout ed il numero dell’ordine.